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カスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」 オリジナルアプリを作成できるホワイトレーベルの提供を開始

企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォーム「commmune(コミューン)」を提供するコミューン株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役CEO:高田優哉)は、commmuneの導入企業がオリジナルアプリを作成できる、ホワイトレーベルの提供を本日より開始したことをお知らせします。

ホワイトレーベル

導入企業がオリジナルアプリを作成することが可能に

新たにホワイトレーベルの提供を開始することで、commmuneを導入いただいている企業は、オリジナルアプリを作成することが可能になります。オリジナルアプリを作成することにより、各企業・ブランドの世界観を統一することが可能になることに加え、ユーザーにとってはこれまで以上にコミュニティへアクセスしやすくなり、スマートフォン上での体験がより快適になります。

アメリカの調査会社のレポートによると、アプリのユーザー数はWebの3分の1程度でも、滞在時間は20倍になるというデータがあります(※)。オリジナルアプリの存在は、ユーザーのエンゲージメントを高め、さらなるLTVの向上を目指すことに繋がります。

※The 2015 U.S. Mobile App Report

https://www.comscore.com/Insights/Presentations-and-Whitepapers/2015/The-2015-US-Mobile-App-Report

〈ホワイトレーベルによって新たにできるようになること〉

  • 自社での開発不要でオリジナルアプリをリリース
  • アプリアイコンを企業ロゴなど独自のアイコンに設定
  • ログイン時のコミュニティID入力が不要に

※料金プランの詳細など、commmuneのホワイトレーベルアプリにご興味のある企業の方は営業担当までご連絡ください。

commmune営業担当:account@commmune.jp

今後も当社は、「企業とユーザーが融け合う社会を実現する」というビジョンの実現を目指し、カスタマーサクセスプラットフォームとしてあらゆる企業における顧客接点の最適化を支援できるよう、さらなる機能リリースや改善に努めてまいります。

■「commmune(コミューン)」について

「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客ポータルをノーコードでかんたんに構築、運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。

https://commmune.jp

<導入企業の取り組み例>

  • お客様同士の課題解決によるサービスの継続利用率の向上
  • 顧客接点を集約することによる、カスタマーサクセス工数の大幅削減
  • オフライン、オンラインのハイブリット環境の提供におけるユーザーエンゲージメント施策
  • 場所や時間に囚われないユーザーとのコミュニティへ転換
  • ユーザーの投稿(UGC)を活用した新規顧客の獲得

<主な導入企業>

株式会社ミスミグループ本社、シャープ株式会社、株式会社ワークスアプリケーションズ、株式会社プロトコーポレーション、ウイングアーク1st株式会社、ヘイ株式会社、ユーザックシステム株式会社、株式会社インフォマート、株式会社ユニリタ、株式会社ロゼッタ 等

■コミューン株式会社 会社概要

企業名:コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田 優哉
設立:2018年5月10日
事業内容:カスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」の運営
本社所在地:〒141-0031 東京都品川区西五反田5-2-4 レキシントン・プラザ西五反田5F

〈お問い合わせ〉

コミューン株式会社 広報担当 兼田
MAIL:pr@commmune.jp TEL:080-6032-5658

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