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カスタマーサクセス

【コミュニティ施策のROI編】BtoBカスタマーサクセスの教科書!株式会社ABEJAコミュニティ運営のすべて語ります (4)

イベントレポート
BtoB

2020.08.06

【コロナ後のオンライン顧客接点編】BtoBカスタマーサクセスの教科書!株式会社ABEJAコミュニティ運営のすべて語ります(3)

イベントレポート
BtoB

2020.08.06

【コミュニティ施策の失敗と学び編】BtoBカスタマーサクセスの教科書!株式会社ABEJAコミュニティ運営のすべて語ります(2)

イベントレポート
BtoB

2020.08.06

【全体像編】BtoBカスタマーサクセスの教科書!株式会社ABEJAコミュニティ運営のすべて語ります(1)

イベントレポート
BtoB

2020.08.06

カスタマーサクセスに「コミュニティ」が必要な4つの理由

コミュニティ概論

2020.08.04

【BtoB企業における顧客接点のDXが加速】コミュニティ型顧客接点クラウドcommmune(コミューン)をユーザックシステム、プロシードが導入

ニュース

2020.07.15

【対談】Sansanにおけるユーザーコミュニティ戦略|立ち上げ1年でユーザー間サポートが成り立つBtoBコミュニティ(動画あり)

イベントレポート
BtoB
カスタマーサクセス

2020.06.25

【7/2(木)オンライン開催】企業コミュニティ担当者必見!「シャープ ヘルシオ ホットクックがなぜいまコミュニティに取り組むのか」

ニュース

2020.06.23

「顧客接点のDX」顧客接点を統合しポータル化すべき4つの理由

コミュニティ概論

2020.06.23

【対談】Withコロナ時代の顧客エンゲージメント戦略|プレイドのCXデザイナーが見出すコミュニティの新たな可能性(動画あり)

イベントレポート
BtoB
カスタマーサクセス

2020.06.02

「commmune」を利用した、シャープ「ヘルシオ ホットクック」公式ファンコミュニティ『ホットクック部』がスタートしました

ニュース

2020.05.25

【プレスリリース】「Withコロナ時代」オンラインコミュ二ティを活用して、顧客やパートナーとの関係構築に取り組む企業の成功事例を公開しました

ニュース

2020.05.12

【対談】今、BtoB企業がオンラインコミュニティに取り組むべきワケ | 加盟店が横で繋がる21世紀型フランチャイズ経営とは

イベントレポート
BtoB

2020.05.05

「KAGOMEらしさ」を追求したコミュニティ。ファンを中心に据えたマーケティング戦略に迫る

インタビュー
BtoC
マーケティング

2020.04.21

「オンラインファースト × オフラインプレミアム」 ~With コロナ時代の顧客との関係深化戦略〜

コミュニティ概論

2020.04.07

【プレスリリース】新型コロナウイルス感染拡大による企業の顧客コミュニケーションに関する調査レポートを公開しました

ニュース

2020.04.01

いまこそ、オンライン顧客接点が重要 ~オフラインを代替する4つの事例~

コミュニティ概論

2020.03.29

広告事業を「コミュニティ施策」で伸ばす。デザイナー・営業出身のプランナーが語る企画術

インタビュー
BtoC
マーケティング

2020.03.19

【プレスリリース】commmuneはNPO法人「留学フェローシップ」へのcommmune無償提供を開始しました

ニュース

2020.03.01

なぜいまコミュニティマーケティングが重要なのか?に答える5つの視点

コミュニティ概論

2020.02.26

【動画あり】カスタマーマーケティングMeetup vol.5に弊社代表高田が登壇いたしました #cmkt

ニュース
コミュニティ概論
イベントレポート

2020.02.20

【イベントレポート】後半:なぜコミュニティを通じた共創に取り組むのか ~先行企業3社が語るコミュニティ構築のリアル~

イベントレポート
BtoC
マーケティング

2020.02.14

【イベントレポート】前半:ユーザーコミュニティで深める顧客理解とエンゲージメント

イベントレポート
BtoC
マーケティング

2020.02.07

オンラインコミュニティが企業にもたらす利益とインパクト -日本語訳-

海外事例
BtoB
BtoC

2020.02.03

なぜコミュニティが、ユーザーインサイト獲得に効くのか? - 3つの価値 -

コミュニティ概論

2020.01.21

【プレスリリース】commmuneは非営利組織のユーザーコミュニティ運営を無償でご支援します

ニュース

2020.01.21

コミュニティマーケティングとはなにか? 定義と4つの目的  

コミュニティ概論

2020.01.11

【イベントレポート】後半:BtoB企業におけるコミュニティタッチ ~オンラインオフライン横断でのコミュニティ形成~

イベントレポート
BtoB
カスタマーサクセス

2019.10.24

【イベントレポート】前半:BtoC企業におけるコミュニティを活用したユーザーエンゲージメント

イベントレポート
BtoC
マーケティング

2019.10.23

イベント参加レポート Vol.1「凪スピリッツ」〜ラーメン冷めやらぬ熱狂オフ会〜

イベントレポート
BtoC

2019.10.07

コミュニティを軸としてユーザーと共に進化し続ける事業【Soylent】- 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.10

海外事例
BtoC

2019.09.21

格安スマホ(MVNO)業界でオンリーワンになれた理由。 54万人が熱狂する、マイネオユーザーコミュニティの秘密!

インタビュー
BtoC
マーケティング

2019.09.03

認定制度と絡めて多才なユーザーが協力し合うエコシステムを構築 【Shopify】 - 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.9

海外事例
BtoC

2019.09.03

コミュニティで流通する情報の信頼性を可視化し「頼れるユーザーコミュニティ」を構築【HubSpot】- 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.8

海外事例
BtoB

2019.09.03

事業フェーズに応じて運営戦略を変更【Oculus】 - 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.7

海外事例
BtoC

2019.09.03

速報: 【海外325ユーザーコミュニティへのサーベイ結果】 The State Of Community Management 2019 概要と感想

海外事例
BtoB
BtoC

2019.09.03

コミュニティユーザーは一般ユーザーの10倍購買! 【SEPHORA】 - 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.6

海外事例
BtoC

2019.09.03

複数サービスあるとき、コミュニティどうする? 【アトラシアン】 - 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.5

海外事例
BtoB

2019.09.03

ユーザーコミュニティから生まれた機能が486個!【Tableau】- 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.4

海外事例
BtoB

2019.09.03

KPIは〇〇〇!【Google】 - 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.3

海外事例
BtoB

2019.09.03

【Spotify】海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.2

海外事例
BtoC

2019.09.03

【Airbnb】海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.1

海外事例
BtoC

2019.09.02

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