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イベント情報

【開催終了】11名で5,000社と向き合うインフォマートCSチームの過去と未来

開催日:2021年4月20日(火)16:00-16:50

開催形式:ウェビナー形式|ご自宅よりご視聴下さい。

※本イベントは、ウェビナーの生配信です。 下記フォームよりお申し込みいただいた方には、視聴用のURLをご案内いたします。

【ウェビナー】 11名で5,000社と向き合うインフォマートCSチームの過去と未来

受発注、請求書、商談、規格書など企業間の商取引を電子データ化するクラウドサービス『BtoBプラットフォーム』を提供する株式会社インフォマート。 その中でもBtoBプラットフォーム請求書の利用企業は、2021年4月時点でなんと約50万社!有料会員様だけでも5,000社を超えているそうで、それを支えているのはわずか11名のカスタマーサクセスチームでした。

今回はこれだけ多くのお客様に向き合っているインフォマートのカスタマーサクセスチームから、青木様をお招きして、カスタマーサクセスチームの体制やこれまでの取り組みについてお話をお伺いします。 さらに、commmuneを導入しコミュニティ施策にチャレンジされている生の声をお聞かせいただきます。

多くの顧客を抱える中で、効率的かつ有効的なカスタマーサクセスの事例を知りたい方は必見です!

----- イベントのタイムライン ------

16:00-16:05:諸注意・登壇者紹介
16:05-16:15:コミューンご紹介
16:15-16:35:インフォマートCSチームの過去と未来
16:35-16:50:Q&A

----------お申し込みフォーム----------

----------登壇者(順不同・敬称略)----------

青木祐人 / 株式会社インフォマート 事業推進1部コンサルティング1課 係長

インフォマート入社後、創業のサービスの商談システムのセールスを担当し、その後、請求書システムの立上げにジョインし、2020年7月からカスタマーサクセスチームを立上げ、現在に至る。

高原 颯起 / コミューン株式会社 カスタマーサクセス

新卒入社のAdtech企業で東証一部上場企業の専属担当としてコンサルティング業務に従事し、ToB SaaSのCS責任者を務めた後コミューンにジョイン。コミューンではBtoB・BtoC問わず、大手からスタートアップまで幅広く担当し、顧客LTVの向上に貢献。

----- こんな方におすすめ ------

  • カスタマーサクセスを担当している方
  • これからカスタマーサクセスの部署を立ち上げようとしている方
  • commmune導入企業の生の声を聞きたい方
  • 多くの顧客を抱える中での効率的かつ有効的なカスタマーサクセスの事例を知りたい方

---------- 開催概要 ----------

開催日: 2021年4月20日(火)16:00-16:50
参加費:無料
視聴方法:Zoomでのオンライン配信
お申し込み方法:上記フォーム

<ご留意事項>

※本セミナーは オンライン(webinar)での実施となります。
※本イベントへの事前登録を持って、主催社・共催社のプライバシーポリシーへの同意とみなします。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※主催・登壇企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます。

<プライバシーポリシー>

コミューン
https://commmune.jp/privacy_policy/

インフォマート
https://www.infomart.co.jp/information/privacy.asp

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