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イベント情報

【お申し込み受付中・ウェビナー】Customer Successお悩み相談会〜プロフェッショナル2人がCSにまつわるさまざまな悩みにお答えします。〜

開催日:2021年5月17日(月) 16:00-17:00

開催形式:ウェビナー形式|ご自宅よりご視聴下さい。

※本イベントは、ウェビナーの生配信です。 下記フォームよりお申し込みいただいた方には、視聴用のURLをご案内いたします。

【お申し込み受付中・ウェビナー】Customer Successお悩み相談会〜プロフェッショナル2人がCSにまつわるさまざまな悩みにお答えします。〜

近年、顧客の成功体験を設計するカスタマーサクセスの重要性は増しており、BtoB・BtoC問わずカスタマーサクセスに取り組む企業が相次いでいます。 しかし、いざ始めてみると、カスタマーサクセスに関するノウハウが社内で蓄積されておらず、試行錯誤する日々が続いているという方も多いのではないでしょうか。 今回は、皆様から事前アンケートで募ったカスタマーサクセスに関するご相談について2人がディスカッションを行い、お悩み解決を目指します。組織・KPI・プロセスなど、カスタマーサクセスに関するお悩みをお聞かせください。

----- イベントのタイムライン ------

16:00-16:05:会の趣旨・ご注意事項のご説明
16:05-17:00:HiCustomer高橋・コミューン岩熊:
「そのお悩みお答えします!カスタマーサクセスお悩み相談会。」

----------お申し込みフォーム----------


----------登壇者(順不同・敬称略)----------

高橋 歩 / HiCustomer株式会社 カスタマーサクセスマネージャー

新卒で入社したソフトバンク・テクノロジーでWeb分析事業の立ち上げ後、楽天にて分析データを使った意思決定やWebサイトの改善活動を先導。その後スタートアップでその知見を多くの企業に広めた。これまでの事業運営の中でカスタマーサクセスの重要性を痛感し、自身もカスタマーサクセスに取り組みながら複数のスタートアップの支援も行っている。2018年7月よりHiCustomer第1号社員として、カスタマーサクセスマネージャーの方々と日々伴走中。

岩熊 勇斗 /コミューン株式会社 カスタマーサクセスグループマネージャー

新卒でDeNAを経て、創業期のクラウドサイン(弁護士ドットコム)に入社。カスタマーサクセス部門の立ち上げおよび責任者を経験し、約5年間で10万社以上の顧客を支援。現在はコミューンにカスタマーサクセス部門の責任者として参画中。幅広い業種・業界におけるカスタマーサクセスの知見を有する。

----- こんな方におすすめ ------

  • カスタマーサクセスに従事されている方
  • お客様と長期的な関係構築を行いたい方
  • SaaSに関する業務に従事されている方

---------- 開催概要 ----------

開催日: 2021年5月17日(月) 16:00-17:00
参加費:無料
視聴方法:Zoomでのオンライン配信
お申し込み方法:上記フォーム


・動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へご案内させていただきます。
・当日のご案内メールが届かない方は info@commmune.jp までご連絡下さい。

<ご留意事項>

※本セミナーは オンライン(webinar)での実施となります。
※本セミナーの撮影、録画はお断りしております。予めご了承ください。
※本イベントへの事前登録を持って、主催社・共催社のプライバシーポリシーへの同意とみなします。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※主催・登壇企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます。

<プライバシーポリシー>

コミューン
https://commmune.jp/privacy_policy

HiCustomer
https://hicustomer.jp/privacy/

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