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【終了】いわくまのカスタマーサクセス向上委員会 #1 スペースシェアリング業界のパイオニア スペースマーケット社が実践するカスタマーサクセスに迫る

開催日:2021年11月2日(火) 16:00~17:00

開催形式:ウェビナー形式|ご自宅よりご視聴下さい。

※本イベントは、ウェビナーの生配信です。 下記フォームよりお申し込みいただいた方には、視聴用のURLをご案内いたします。

いわくまのカスタマーサクセス向上委員会
#1 スペースシェアリング業界のパイオニア スペースマーケット社が実践するカスタマーサクセスに迫る

カスタマーサクセスというカテゴリーはまさに成長分野で、SaaSに限らず、小売業界や製造業界でも部門が新設されるなど積極的に取り組む会社が増えています。
一方で、SaaSなど一部の領域を除いて、未だ体系化されておらず、事例も少なく、各社手探りで正解を探している状況です。
本セミナーではカスタマーサクセスに取り組む様々な企業のご担当者様をゲストにお招きして、カスタマーサクセス支援SaaSであるコミューンのカスタマーサクセス部長 岩熊が、各社の想いや取り組みをお伺いします。

今回のゲストはスペースマーケット社からカスタマーサクセス部長の高尾 友喜氏にご登壇いただき、2021年上半期に全社表彰を受賞したチームビルディングの秘訣や、業界のパイオニアならではの悩みなど赤裸々にお話しいただきます。
カスタマーサクセスに従事する方、キャリアとして考えている方必見です!

---- イベントのタイムライン ------

16:00-16:05 ご挨拶+諸注意事項

16:05-16:15 スペースマーケット社ご紹介

16:15-16:35 パネルディスカッション

16:35-16:50 質疑応答

----------お申し込みフォーム----------

----------登壇者----------

高尾 友喜氏 / 株式会社スペースマーケット カスタマーサクセス部 部長

2008年株式会社リクルート入社。8年間SUUMOを取り扱う不動産部門にて不動産流通領域を担当。2014年からは新規事業立ち上げに従事。
2016年4月株式会社スペースマーケットに参画後、スペース開発事業を立ち上げ、不動産業界へのスペースシェア事業展開に取り組む。東京建物、東京メトロとのアライアンス締結を担当。現在はカスタマーサクセス部 部長。/ 宅地建物取引士。(公財)日本賃貸住宅管理協会 IT・シェアリング推進事業者協議会 幹事。

岩熊 勇斗 / コミューン株式会社 カスタマーサクセス部長

新卒でDeNAを経て、創業期のクラウドサイン(弁護士ドットコム)に入社。カスタマーサクセス部門の立ち上げおよび責任者を経験し、約5年間で10万社以上の顧客を支援。現在はコミューンにカスタマーサクセス部門の責任者として参画中。幅広い業種・業界におけるカスタマーサクセスの知見を有する。

----- こんな方におすすめ ------

  • 業務に躓いているカスタマーサクセス担当者
  • カスタマーサクセスの運用にヒントを得たい方
  • 未経験からカスタマーサクセスのキャリアを考えている方

---------- 開催概要 ----------

開催日:2021年11月2日 (火)⋅16:00~16:45
参加費:無料
視聴方法:Zoomでのオンライン配信
お申し込み方法:上記フォーム

・動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へご案内させていただきます。
・当日のご案内メールが届かない方は info@commmune.jp までご連絡下さい。

<ご留意事項>

※本セミナーは オンライン(webinar)での実施となります。
※本イベントへの事前登録を持って、主催社のプライバシーポリシーへの同意とみなします。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます。

<プライバシーポリシー>

コミューン株式会社
https://commmune.jp/privacy_policy/

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