企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、株式会社LIXIL（本社所在地：東京都品川区、取締役 代表執行役社長 兼Chief Executive Officer：瀬戸 欣哉）が展開する、キャットウォール「猫壁（にゃんぺき）」にcommmuneの導入が決定されたことをお知らせいたします。 

「猫壁（にゃんぺき）」とは

猫壁（にゃんぺき）は、愛猫の性格や成長に合わせて自由に高さやレイアウトをアレンジできるマグネット脱着式のキャットウォールです。猫ちゃんが、飽きてしまったり、登りにくく感じてしまった時にでも、ステップ、トンネル、ボックスの3種類の機能パーツを何度でも配置換えできるので、猫ちゃんがいつでも新鮮に遊べる空間をつくることができます。毎日のように、猫ちゃんがキャットウォールで楽しむ姿や表情が見られ、愛猫家にとってはたまらない幸せな空間を演出します。

このたび、猫壁を「使うだけではなく、この商品を好きでいて下さるお客様同士でより良いものを作り出したい」という想いからコミュニティ【猫壁ひろば】を立ち上げました。コミュニティでは、猫好き・にゃんぺき好きの方々が互いに”こだわり”を発信し合い、猫と一緒に暮らす楽しさを共有できる場を目指します。

今後も、猫を愛する方々の近くに猫壁がある世界を実現していけるよう、このコミュニティに限らず、さまざまなアプローチでお客様にとってより魅力的な商品・サービスに成長していきたいと考えています。

※コミュニティは12月以降にオープン予定です

猫壁（にゃんぺき）スペシャルサイト：https://www.lixil.co.jp/lineup/s/catwall/

猫壁（にゃんぺき）公式Instagramアカウント：https://www.instagram.com/nyanpeki_lixil_official/

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードでかんたんに構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。

【11月30日（水）開催】
ハイタッチの顧客体験を強化するデジタルタッチ！現場のCSMにパワードスーツを着せよう！
https://commmune.jp/event/202211080756/

3分で分かるcommmune資料：
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

【12月19日（月）開催】
カスタマーサクセスゆく年くる年 〜2022年を振り返る編〜
https://www.successhub.jp/seminar/20221219

3分で分かるSuccessHub資料：
https://www.successhub.jp/download

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp