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コミュニティタッチ概論

本資料を読むと下記のようなことがわかります。

コミュニティタッチとは何か

なぜいまコミュニティタッチなのか

コミュニティタッチの分類と事例

いま注目される「コミュニティタッチ」とはどのようなものか、なぜ今重要なのか、そして企業がどのようにして活用するのか、について豊富な事例をもとに解説いたします。

企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォーム

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