海外事例に学ぶ顧客接点のこれから

本資料を読むと下記のようなことがわかります。

生活・ビジネスにおける急激なオンラインシフトの実態

ワクチン接種が進む国の働き方

ワクチン接種が進む国のビジネス（BtoB、BtoC）

急激なオンライン化が進み、顧客接点の構築に頭を悩ませている担当者も多いのではないでしょうか。ワクチン接種が進んでいる国の事例をもとに、顧客接点のあるべき姿を解説します。