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カスタマーサクセス
【コミュニティ施策のROI編】BtoBカスタマーサクセスの教科書！株式会社ABEJAコミュニティ運営のすべて語ります （４）
イベントレポート
BtoB
2020.08.06
【コロナ後のオンライン顧客接点編】BtoBカスタマーサクセスの教科書！株式会社ABEJAコミュニティ運営のすべて語ります（３）
イベントレポート
BtoB
2020.08.06
【コミュニティ施策の失敗と学び編】BtoBカスタマーサクセスの教科書！株式会社ABEJAコミュニティ運営のすべて語ります（２）
イベントレポート
BtoB
2020.08.06
【全体像編】BtoBカスタマーサクセスの教科書！株式会社ABEJAコミュニティ運営のすべて語ります（１）
イベントレポート
BtoB
2020.08.06
カスタマーサクセスに「コミュニティ」が必要な4つの理由
コミュニティ概論
2020.08.04
【BtoB企業における顧客接点のDXが加速】コミュニティ型顧客接点クラウドcommmune（コミューン）をユーザックシステム、プロシードが導入
ニュース
2020.07.15
【対談】Sansanにおけるユーザーコミュニティ戦略｜立ち上げ1年でユーザー間サポートが成り立つBtoBコミュニティ（動画あり）
イベントレポート
BtoB
カスタマーサクセス
2020.06.25
【7/2(木)オンライン開催】企業コミュニティ担当者必見！「シャープ ヘルシオ ホットクックがなぜいまコミュニティに取り組むのか」
ニュース
2020.06.23
「顧客接点のDX」顧客接点を統合しポータル化すべき4つの理由
コミュニティ概論
2020.06.23
【対談】Withコロナ時代の顧客エンゲージメント戦略｜プレイドのCXデザイナーが見出すコミュニティの新たな可能性（動画あり）
イベントレポート
BtoB
カスタマーサクセス
2020.06.02
「comｍmune」を利用した、シャープ「ヘルシオ ホットクック」公式ファンコミュニティ『ホットクック部』がスタートしました
ニュース
2020.05.25
【プレスリリース】「Withコロナ時代」オンラインコミュ二ティを活用して、顧客やパートナーとの関係構築に取り組む企業の成功事例を公開しました
ニュース
2020.05.12
【対談】今、BtoB企業がオンラインコミュニティに取り組むべきワケ | 加盟店が横で繋がる21世紀型フランチャイズ経営とは
イベントレポート
BtoB
2020.05.05
「KAGOMEらしさ」を追求したコミュニティ。ファンを中心に据えたマーケティング戦略に迫る
インタビュー
BtoC
マーケティング
2020.04.21
「オンラインファースト × オフラインプレミアム」 ~With コロナ時代の顧客との関係深化戦略〜
コミュニティ概論
2020.04.07
【プレスリリース】新型コロナウイルス感染拡大による企業の顧客コミュニケーションに関する調査レポートを公開しました
ニュース
2020.04.01
いまこそ、オンライン顧客接点が重要 ~オフラインを代替する4つの事例~
コミュニティ概論
2020.03.29
広告事業を「コミュニティ施策」で伸ばす。デザイナー・営業出身のプランナーが語る企画術
インタビュー
BtoC
マーケティング
2020.03.19
【プレスリリース】commmuneはNPO法人「留学フェローシップ」へのcommmune無償提供を開始しました
ニュース
2020.03.01
なぜいまコミュニティマーケティングが重要なのか？に答える5つの視点
コミュニティ概論
2020.02.26
【動画あり】カスタマーマーケティングMeetup vol.5に弊社代表高田が登壇いたしました #cmkt
ニュース
コミュニティ概論
イベントレポート
2020.02.20
【イベントレポート】後半：なぜコミュニティを通じた共創に取り組むのか ～先行企業3社が語るコミュニティ構築のリアル～
イベントレポート
BtoC
マーケティング
2020.02.14
【イベントレポート】前半：ユーザーコミュニティで深める顧客理解とエンゲージメント
イベントレポート
BtoC
マーケティング
2020.02.07
オンラインコミュニティが企業にもたらす利益とインパクト -日本語訳-
海外事例
BtoB
BtoC
2020.02.03
なぜコミュニティが、ユーザーインサイト獲得に効くのか？ - 3つの価値 -
コミュニティ概論
2020.01.21
【プレスリリース】commmuneは非営利組織のユーザーコミュニティ運営を無償でご支援します
ニュース
2020.01.21
コミュニティマーケティングとはなにか？ 定義と4つの目的
コミュニティ概論
2020.01.11
【イベントレポート】後半：BtoB企業におけるコミュニティタッチ ~オンラインオフライン横断でのコミュニティ形成~
イベントレポート
BtoB
カスタマーサクセス
2019.10.24
【イベントレポート】前半：BtoC企業におけるコミュニティを活用したユーザーエンゲージメント
イベントレポート
BtoC
マーケティング
2019.10.23
イベント参加レポート Vol.1「凪スピリッツ」〜ラーメン冷めやらぬ熱狂オフ会〜
イベントレポート
BtoC
2019.10.07
コミュニティを軸としてユーザーと共に進化し続ける事業【Soylent】- 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.10
海外事例
BtoC
2019.09.21
格安スマホ(MVNO)業界でオンリーワンになれた理由。 54万人が熱狂する、マイネオユーザーコミュニティの秘密！
インタビュー
BtoC
マーケティング
2019.09.03
認定制度と絡めて多才なユーザーが協力し合うエコシステムを構築 【Shopify】 - 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.9
海外事例
BtoC
2019.09.03
コミュニティで流通する情報の信頼性を可視化し「頼れるユーザーコミュニティ」を構築【HubSpot】- 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.8
海外事例
BtoB
2019.09.03
事業フェーズに応じて運営戦略を変更【Oculus】 - 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.7
海外事例
BtoC
2019.09.03
速報: 【海外325ユーザーコミュニティへのサーベイ結果】 The State Of Community Management 2019 概要と感想
海外事例
BtoB
BtoC
2019.09.03
コミュニティユーザーは一般ユーザーの10倍購買! 【SEPHORA】 - 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.6
海外事例
BtoC
2019.09.03
複数サービスあるとき、コミュニティどうする？ 【アトラシアン】 - 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.5
海外事例
BtoB
2019.09.03
ユーザーコミュニティから生まれた機能が486個！【Tableau】- 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.4
海外事例
BtoB
2019.09.03
KPIは〇〇〇！【Google】 - 海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.3
海外事例
BtoB
2019.09.03
【Spotify】海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.2
海外事例
BtoC
2019.09.03
【Airbnb】海外企業ユーザーコミュニティ事例集 Vol.1
海外事例
BtoC
2019.09.02
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