執行役員CCO / SuccessHub事業責任者
新卒でDeNAを経て、クラウドサイン(弁護士ドットコム)に入社。カスタマーサクセス部門の立ち上げおよび責任者を経験し、約5年間で10万社以上の顧客を支援。2020年よりコミューンに参画し、カスタマーサクセス部門責任者として従事したのち執行役員CCO兼SuccessHub事業責任者に就任。幅広い業種・業界のカスタマーサクセスの知見を有す。
カスタマーサクセス部 部長
web広告企業の営業としてキャリアをスタート。toC向けビジネススクールにてコミュニティの立ち上げを、バックオフィスSaaSのCS組織にてチームマネジメントやプロフェッショナルサービスの立ち上げを経験。コミューンではCSMとしてBtoB、BtoC問わず幅広くコミュニティの支援に従事し、現在はカスタマーサクセス部の部長を務める。
エヴァンジェリスト
新卒で楽天株式会社に入社し新規営業を担当。その後App Annie Japanにインサイドセールスとして入社、APACのISチームのマネジメントも担う。カスタマーサクセス部門に異動後は日本と東南アジアの顧客を担当。ISマネジャーとしてコミューンに入社。グローバル事業のビジネス領域担当を経て、現在はエヴァンジェリストとして活動。