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料金体系

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料金体系について

貴社ニーズやリソース状況に合わせ柔軟な対応が可能です。詳しくはお問い合わせください。

ライトプラン

コミュニケーションの集約統合・双方向化
にむけた必須機能から使いたい
という企業様におすすめ

  • ノーコードポータルビルダー
  • Q&Aフォーラム機能
  • リッチアンケート機能
  • イベント機能
  • 閲覧/投稿/コメント権限管理
  • ポイント/バッジ機能
  • 制限つきグループ機能
  • 制限つきWeb接客機能
  • 分析ダッシュボード
  • Slack等のチャット連携
  • 立ち上げ支援
  • チャットサポート
  • コミュニティ管理保守
  • 月次定形レポート/議論
プロフェッショナルプラン

より細かいエンドユーザーニーズに応え、
社内外システムと連携して効率的な
運用・分析を行いたい企業様におすすめ

  • 左記
  • +

  • ダイレクトメッセージ機能
  • commmune API / SSO (Single Sign On)
  • 独自ドメイン
  • GA等のタグ埋め込み
  • グループ機能の拡張
  • Web接客機能の拡張
  • 月次レポートのカスタマイズ/議論
ライトプラン

コミュニケーションの集約統合・双方向化
にむけた必須機能から使いたい
という企業様におすすめ

  • ノーコードポータルビルダー
  • Q&Aフォーラム機能
  • リッチアンケート機能
  • イベント機能
  • 閲覧/投稿/コメント権限管理
  • ポイント/バッジ機能
  • 制限つきグループ機能
  • 制限つきWeb接客機能
  • 分析ダッシュボード
  • Slack等のチャット連携
  • 立ち上げ支援
  • チャットサポート
  • コミュニティ管理保守
  • 月次定形レポート/議論
プロフェッショナルプラン

より細かいエンドユーザーニーズに応え、
社内外システムと連携して効率的な
運用・分析を行いたい企業様におすすめ

  • 左記
  • +

  • ダイレクトメッセージ機能
  • commmune API / SSO (Single Sign On)
  • 独自ドメイン
  • GA等のタグ埋め込み
  • グループ機能の拡張
  • Web接客機能の拡張
  • 月次レポートのカスタマイズ/議論
エリートプラン

さらなるユーザー体験向上を目指し、
社内リソースも割いて自由度高く
施策を推進したい企業様におすすめ

  • 左記
  • +

  • 制限なしグループ機能
  • 制限なしWeb接客機能
  • Web接客の最適化代行
利用人数やサポート内容によって料金体系が変わりますので、具体的なお見積りについてはお問い合わせください。
FAQ

よくある質問

立ち上げにどの程度時間がかかるの?

機能カスタマイズや貴社データとの連携等により前後しますが、成功確度を最大限高めるために独自の顧客コミュニティリリースまで4〜8週間程度を見込んでおります。ただし、立ち上げの際には経験豊富な弊社カスタマーサクセス担当が戦略検討からサポートさせていただきますので、貴社の負担は最小限で開始できます。

立ち上げ後、自社リソースはどの程度必要になるの?

commmune をご活用いただく場合、顧客コミュニティの運用・保守には約0.2人月、一般的な工数の1/5〜1/10程度で済みます。高い機能性と弊社カスタマーサクセス担当のサポートによりユーザー管理やデータ分析等にかかるリソースが大幅に軽減され、担当者様は高付加価値業務に集中できます。

費用はどの程度かかるの?

commmuneでは、機能・カスタマイズ性・参加人数の程度により、ライトプランからエンタープライズプランまで4プランをご用意しております。貴社ニーズに合わせて最適なプランを柔軟にご提案させていただきますので、詳しくはお問い合わせください。

企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォーム

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