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commmuneをどう使う?活用ケース分類

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ライフ&ワークデザイン株式会社「コミュニティ活用で見えてきたオンラインとオフラインの融合。会員同士のマッチングで生まれる新たなビジネス機会」

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ユーザックシステム株式会社「コミュニティを活用したRPA導入後のユーザー支援で解約率を低減」

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株式会社オービックビジネスコンサルタント(OBC)「プッシュ型の情報発信を補う相互の繋がり。パートナー様が持つ実践知を共有知へ」

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ベースフード株式会社 vol.2 「ユーザーがユーザーに働きかける好循環。コミュニティ内の投稿が商品理解の促進と新商品アイデアの源泉に」

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ウイングアーク1st株式会社「カスタマーサクセスを中心に、営業・プロダクト作りにユーザー目線が行き渡る。WingArc Membershipで取り組む、全社とお客様との繋がり構築。」

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株式会社ロゼッタ「1年本気で取り組んだコミュニティの立て直し!二度目の挑戦にcommmuneを選んだ理由とは?」

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株式会社ユニリタ「大企業向けパッケージソフトメーカーが、中小企業向けサブスクに挑戦!サービスとコミュニティを同時にローンチした理由を聞いてみた!」

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株式会社インフォマート「テックタッチで49万社のカスタマーサポートの工数を削減!無駄を省き、顧客満足度アップを目指す本質的カスタマーサクセスチームがコミュニティを選んだ理由。」

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株式会社ワークスアプリケーションズ「お客様の声で成長し続けるERPの実現を目指して。約20年続けてきたオフラインコミュニティのオンライン化に挑戦!」

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MIKAWAYA21株式会社「北海道から沖縄まで全国35店舗の加盟店オーナーが活発に会話するコミュニティづくりの秘訣」

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ベースフード株式会社 vol.1 「ユーザーコミュニティで継続率の向上とお客様からの紹介数増加を実現」

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株式会社バウコミュニケーションズ「ユーザーの多様なインサイトを引き出すオンラインコミュニティ」

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株式会社バケット「お客様の声で発展し続けたベーカリーレストラン。コロナを起点に顧客接点のデジタル化へ。ユーザーによる商品開発とアンバサダーマーケティングに挑戦 !」

業界 / BtoC
活用シーン / LTV向上
業界 / 飲食

株式会社SHARP COCORO LIFE「初心者からベテランまで。異なるユーザーニーズと点在する顧客接点を一元サポート。限られたリソースでも効果を生むホットクック部のカスタマーサクセスとは。」

業界 / BtoC
活用シーン / 新規顧客獲得増

株式会社プロシード「コンタクトセンター業界初のプラットフォームに。会社を越えた横のつながりを活性化し、国内最大のコミュニティ作りを目指す。」

業界 / BtoB
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