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株式会社インフォマート「テックタッチで49万社のカスタマーサポートの工数を削減!無駄を省き、顧客満足度アップを目指す本質的カスタマーサクセスチームがコミュニティを選んだ理由。」

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ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社「カスタマーサクセスの目標はオーナーがオーナーを支援する循環モデル!コミュニティ施策でオーナー中心のサービスを実現。」

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ソフトウェア

夢見る株式会社 「コミュニティでオンライン教育の欠点を補完。自宅でも子供たちが自発的に学びたくなる環境づくりをサポート!エデュテイメントの実現を目指す。」

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株式会社ワークスアプリケーションズ「お客様の声で成長し続けるERPの実現を目指して。約20年続けてきたオフラインコミュニティのオンライン化に挑戦!」

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株式会社バケット「お客様の声で発展し続けたベーカリーレストラン。コロナを起点に顧客接点のデジタル化へ。ユーザーによる商品開発とアンバサダーマーケティングに挑戦 !」

BtoC

株式会社アダストリア「おさがり子ども服で繋がるママ・パパコミュニティ。接客を大事にしてきたアパレル会社の非店舗型サービスがコミュニティを始めた理由。」

BtoC

株式会社プロシード「コンタクトセンター業界初のプラットフォームに。会社を越えた横のつながりを活性化し、国内最大のコミュニティ作りを目指す。」

BtoB
コンサルティング

メイクリープス株式会社「その機能、実は既にあるんです!一方通行のニュースレターがお客様に届いていないと気付かされた。」

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MIKAWAYA21株式会社「北海道から沖縄まで全国35店舗の加盟店オーナーが活発に会話するコミュニティづくりの秘訣」

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株式会社プレイド 「オンラインとオフラインを連動したユーザーコミュニティで顧客体験を最大化する」

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カスタマーサクセス
ソフトウェア

株式会社ユーザベース「SPEEDAにおけるcommmune導入の背景 - 継続的なコミュニティ施策でタッチポイントを増やす - 」

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カスタマーサクセス
ソフトウェア

ベースフード株式会社「ユーザーコミュニティで継続率の向上とお客様からの紹介数増加を実現」

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飲食

株式会社バウコミュニケーションズ「ユーザーの多様なインサイトを引き出すオンラインコミュニティ」

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株式会社トラーナ「ユーザーとの関係構築をより強固にするオンラインコミュニティ」

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株式会社BONX「ファンコミュニティを通じて世の中の期待を超えるプロダクトを生む」

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ソフトウェア

株式会社SHARP COCORO LIFE「初心者からベテランまで。異なるユーザーニーズと点在する顧客接点を一元サポート。限られたリソースでも効果を生むカスタマーサクセスとは。」

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株式会社凪スピリッツ「送客効果や効果的な商品開発を実現させたユーザーコミュニティ」

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実店舗
飲食

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