開催日：2023年11月16日(木)19時〜22時（受付 18時30分〜）※途中入退場自由
開催場所：コミューン株式会社 本社オフィス

※下記フォームよりお申し込みいただいた方には、別途ご案内状をメールにてお送りします。

　

「コミュニティマネージャー＆コミュニティに関心がある方大集合！交流と学びのイベント」
コミュニティ運営について一緒に学びませんか？ 本イベントではcommmuneを導入していただいている企業のコミュニティ担当者様が各々の経験や知見を共有します。

ハイライト：
・コミュニティが事業成果に貢献した話
・コミュニティの重要性を社内に伝え、社内を巻き込んだ話
・コミュニティからスター顧客を輩出した話など

イベント参加者様達が新たな繋がりや発見が生まれるように企画しましたので皆さまのご参加、心よりお待ちしています。

"SHIP"とは、
commmuneご契約企業様限定のコミュニティです。 日々ノウハウの共有やお悩みのご相談など、さまざまな情報交換が行われています。

本イベントは、そんなSHIPから生まれたオフライン開催の勉強会&交流会です。 SHIPコミュニティメンバーの方もそうでない方も、ご参加いただけるイベントです。 ぜひお気軽にご参加いただき、知見をお持ち帰りください！

---------- イベントのタイムライン ----------

18:30～19:00 開場
19:00～19:05 オープニング
＜第一部＞ ※各セッションごとに10分間の質疑応答あり
19:10～19:30 アガサ 長谷山氏 講演
　【コミュニティで製薬業界の危機を救え！～CSオンボーディングの工数を10分の1まで減らしたコミュニティタッチを公開～】

・製薬業界に訪れた危機と、救済プロジェクト
・オンボーディング工数が10分の1になったコミュニティタッチの仕組み
・コミュニティメンバーさんの投稿はやっぱり強い
・コミュニティリニューアルと今後の展望

19:45～20:05 株式会社カケハシ 伊藤氏 講演
　【一歩踏み出す薬局にスポットライトを！VerticalSaaSならではのスター顧客戦略】

・なぜコミュニティ？解決したい社会と会社の課題
・アツいコミュニティが社内で理解されなかった理由
・コミュニティの火を社内に伝え、広げる具体施策とは
・今後実現したいこと

20:25～20:45 株式会社ユーザベース 大沢氏 講演
　【サービス提供からコミュニティ形成への挑戦！BtoBビジネスのカスタマーサクセスの再定義】

・コミュニティ形成の背景
・コミュニティ形成の挑戦
・事業とコミュニティのシナジー
・コミュニティ運営の実例と学び
・コミュニティの将来像と展望
・コミュニティの持続可能性と拡張性

＜第二部＞

21:05～21:55 交流会 ※軽食あり

---------- 登壇者 ----------

長谷山 貴博氏 / アガサ株式会社
臨床検査技師、治験コーディネーター、治験事務局を経て、2022年にアガサ株式会社へ入社。プロフェッショナルサービスとしてSaaS製品を導入する傍ら、ユーザーコミュニティを立ち上げる。2023年よりカスタマーサクセスマネージャーを兼務し、ヘルスケア領域全般を担当している。
伊藤 希美氏 / 株式会社カケハシ
東京大学大学院 薬学系研究科にて修士課程修了後、大手コンサルティング会社に就職。厚生労働省をはじめとする官公庁とともに、 医療保険財政の継続性に関わる研究調査等に携わる。 その後、夫の転勤に伴いチェーン薬局へ。薬剤師として 2 年ほど店頭業務を経験した後、本社勤務。 2018年、薬局を健康情報発信の場にしたいとの想いからカケハシに参画。コンテンツ制作やユーザー支援業務に従事した後、現在はコミュニティマネージャーとしてユーザーコミュニティの企画運営を担当している。
大沢 遼平氏 / 株式会社ユーザベース
新卒で丸紅株式会社に入社。同社電力本部にて、豪州、米国のIPP事業（投資事業）に従事した後、株式会社ユーザベースに参画。SPEEDAのフィールドセールス・リテンションセールス、マーケティングチームを経て、INITIAL事業のカスタマーサクセスの立ち上げに従事。2022年よりカスタマーサクセスDivisionのリーダーを経て、現在はINITIAL事業におけるCCOを務める。

---------- 司会兼コメンテーター ----------
岩熊 勇斗 / コミューン株式会社 執行役員CCO
新卒でDeNAを経て、創業期のクラウドサイン(弁護士ドットコム)に入社。カスタマーサクセス部門の立ち上げおよび責任者を経験し、約5年間で10万社以上の顧客を支援。2020年よりコミューンに参画し、カスタマーサクセス部門責任者として従事したのち執行役員CCO兼SuccessHub事業責任者に就任。幅広い業種・業界におけるカスタマーサクセスの知見を有する。

---------- こんな方におすすめ ----------

●BtoBのコミュニティ運営を行っており、他社の事例を聞きたい方
●コミュニティ運営を行っており、社内巻き込みに課題を感じている方
●コミュニティ施策を社内で検討している方

---------- 開催概要 ----------

開催日：2023年11月16日(木)19時〜22時（受付 18時30分〜）※途中入退場自由
参加費：無料
開催場所：東京都品川区西五反田4-31-18 目黒テクノビル2F
定員：40名（定員を超えた場合、抽選とさせて頂く可能性がございます）
お申し込み方法：上記フォーム

<ご留意事項>
※本イベントはオフラインでの実施となります。
※本イベントへの事前登録を持って、主催・登壇社のプライバシーポリシーへの同意とみなします。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※主催企業、登壇企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます。

<プライバシーポリシー>
コミューン株式会社
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