新市場を創る人のデジタル戦略メディア「日経クロストレンド」にて、CEO高田による連載「カスタマーサクセスの誤解と正解」が始まりました。第1回は、そもそもカスタマーサクセスとは何か、よくある誤解やカスタマーサポートとの違いについてです。

カスタマーサクセスの誤解と正解　第1回
KPIも全然違う！　カスタマーサクセスとカスタマーサポートの誤解

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