企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、顧客の見える化と効率的な支援活動を実現するカスタマーマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、早稲田大学出身のベンチャー企業経営者の会である一般社団法人ベンチャー稲門会のオンラインコミュニティサイトにcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。

「一般社団法人ベンチャー稲門会」とは
一般社団法人ベンチャー稲門会は、早稲田大学のOBOGのみが入会可能なコミュニティであり「早稲田大学から偉大な起業家を輩出する」をミッションとして掲げ活動している会です。月2〜3回はテーマを持たせた勉強会や交流会を開催しており、事務局が主体となり会員同士を引き合わせるビジネスマッチングも行っております。2014年に発足し、コロナ禍もオンラインを中心に各種セミナーや交流会企画などで交流を行い、現在は250名を超えるコミュニティとなっています。直下には学生起業サークル「NEW（Neo Entrepreneurship Waseda）」を大学公認のサークルとして構え学生にとって起業やベンチャーを身近な存在とすべく活動しています。

公式HP：https://v-tomonkai.org/

「一般社団法人ベンチャー稲門会 オンラインコミュニティ」とは
一般社団法人ベンチャー稲門会のオンラインコミュニティは会員制となっています。イベント情報の配信やイベント実施概要の閲覧ができ、資金調達や組織・人材採用の悩みを相談したり、自社イベントの告知をすることもできます。また、希望会員にはインタビューをさせていただいており、インタビュー記事も掲載しています。さらに、運営からのお知らせで月次の活動レポートや会員関連ニュースなどもあり、コミュニティのなかで様々な情報を得ることができます。このような取り組みを通して、起業家とその企業が成長できる環境を作っています。

ご担当者様の声
代表理事　戸塚　直道さま

なぜ今コミュニティなのか
オンラインコミュニティを開設するまでは、他のSNSで会員限定グループを作成し、イベント情報の配信や会員の情報発信等が行われていました。しかし、その他のグループやユーザーの投稿に当会の情報が混在することが度々あり、会員から「イベント情報を見逃してしまう」という声を多くいただいておりました。会員向けの情報発信を一つに集約することでそれらの課題を解決し、また、コミューンのモバイルアプリをインストールして当コミュニティ専用画面への導線を作ることで、コミュニティをより身近に感じてもらえると考え導入を決めました。

当会は2023年に一般社団法人化し、会費体系を見直す等、さまざまな変化がありました。会員の皆様にいただいた会費を有意義に活用し、更なるコミュニティの活性化に繋げるべく、”変化の年”である今年の導入を決めました。また、年々会員数が増加し続けているため、オンラインコミュニティを開設するのであれば早いに越したことはないだろうと考え意思決定しました。

なぜコミューンなのか
複数社のサービスのトライアルを経験させていただきましたが、コミューンのUIとカスタマイズ性が最も私たちが思い描いていた仕様に近いと感じたためです。長く使うアプリであれば、簡易な操作性に特化したものより「カスタマイズが程よく行えるもの」を使いたいと考えており、コミューンがその意向に合致しました。また、コミューンの営業担当が当会幹事と縁があり親近感を感じたと同時に、きめ細やかなフォローをしてくれたことも決め手の一つです。

コミュニティのこれから
ミッションに沿って当会から偉大な起業家が輩出できるよう環境を整えていきたいと考えています。そのためには事務局の力だけでは不足すると考えており、会員が自発的にこのコミュニティをより良くしたいと考え行動するような自律型の組織を目指していきたいと考えています。中長期の将来には、早稲田大学OB・OGや在学生が「起業」を考えたらまずは当会に所属を希望するような、早稲田大学における起業家支援のインフラにしたいと考えています。

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する顧客の見える化と効率的な支援活動を実現するカスタマーマネジメントツールです。お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況に合わせた個別最適なアクションを一気通貫で実現します。

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp

〈お問い合わせ〉
コミューン株式会社　広報担当：兼田　pr@commmune.jp