コミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、2024年1月26日（金）に「Community Summit〜未来への羅針盤〜」をマンダリンオリエンタル東京にて開催します。本カンファレンスの追加登壇者の決定および各セッションの登壇内容についてお知らせいたします。

「Community Summit〜未来への羅針盤〜」開催にあたり

企業と顧客の関係性は、従来の向き合う形から、共に前を向き共創する関係性に変化しています。

大切なのは「一度接点を持った顧客と良い関係を維持し、自社のファンとなってもらうこと」であり、そのためには顧客の声・インサイトを継続的に取得する仕組みづくりが重要となります。

また、これまで顧客とデジタル上の接点を持っていなかった企業も、SNSや自社アプリなどで新たに顧客と接点を持つようになりました。これにより、企業はこれまで以上に魅力的なコンテンツを提供し、顧客に継続的にアプローチする必要性が高まっています。

これらの社会的な変化に対応するために、業種・企業規模問わず注目されている施策が「コミュニティ」です。

本イベントでは、ブランド企業のトップマーケター・ブランドリーダーの皆様をお招きし、「ファンづくり」「コミュニティ」について考えるプログラムをご用意いたします。

ご多忙の折とは存じますが、ぜひご来場くださいますようお願い申し上げます。

https://commune-summit.com/#apply

各セッション登壇者のご紹介

▽keynote
「あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる、ビジョンが実現された未来とは」

コミューンが描く「あらゆる組織とひとが融け合う未来」とは何なのか、どのようなチャレンジを行なっているのか。コミューン立ち上げの背景とともに、CEOの高田よりお話させていただきます。

コミューン株式会社 代表取締役CEO 高田 優哉

▽Special Session & Work Shop
「"私"の心を通してユーザーの心の動きを学ぶ　「ついやってしまう」体験のつくりかた」

『コンセプトのつくりかた』『「ついやってしまう」体験のつくりかた』（いずれもダイヤモンド社）著者の玉樹真一郎氏による特別講演プログラム。コミュニティマーケティングにおいて必要なユーザーの心を動かし、行動を促すコツとは？ここでしか体験できない、ユーザーのことをつい知りたくなってしまうワークショップで、自分の心の動きを通してユーザーの心の動き方を学びましょう。

元任天堂「Wii®︎」エバンジェリスト　わかる事務所　玉樹 真一郎氏

▽Session2
「サステナブルな仲間が増加する ユーグレナに学ぶ 熱狂を生むコミュニティとは」

「Sustainability First」というフィロソフィーに共感する仲間を集めるためにコミュニティを用い、その中で様々な施策にチャレンジしてきたユーグレナ様に、コミュニティでどのような熱狂が生まれたのかをお伺いします。

株式会社ユーグレナ ユーグレナ・エアポート コミュニティディレクター 渡辺 悠介氏
コミューン株式会社 執行役員CMO コミューン日本事業責任者 杉山 信弘

▽Session3
「“悩み解決カンパニー“マナラが「ファンを増やす」より大切にしていること」

「会える通販」を掲げ、当時はハードルが高いと思われていたファンとの交流も、今や当たり前に重要施策の一つとして行っているマナラ。熱狂的なファンに自分たちの思いを伝播していく中で気づいた「ファンを増やす」より大切なこととは。ランクアップ 副社長の日髙氏より、語っていただきます。D2C事業の方はもちろん、自社のファンをもつブランド企業様にとってたくさんのヒントが詰まったセッションです。

株式会社ランクアップ 取締役副社長 日髙 由紀子氏
コミューン株式会社 エヴァンジェリスト 芳田 佳奈

▽Session4
「B to C コミュニティで起きたユーザーイノベーション」

お客様に楽しんでいただきながら事業貢献もできるコミュニティづくりにチャレンジしている水橋保寿堂製薬様より、コミュニティで生まれたユーザーイノベーションについてお話しいただきます。

水橋保寿堂製薬株式会社 マーケティング部 佐藤 英子氏
コミューン株式会社 カスタマーサクセス部 部長 宮川 知也

各セッション概要はこちら：https://commune-summit.com/#timetable 

開催概要
名称：Community Summit〜未来への羅針盤〜
日程：2024年1月26日(金) 14:00〜20:00 （開場 13:30〜）
会場：マンダリンオリエンタル東京
住所：東京都中央区日本橋室町２丁目１−１
対象：企業でマーケティング・ブランディング・カスタマーサクセスに携わるマネージャー職以上の方 
※参加希望フォーム入力後、審査のうえ招待の可否についてお知らせいたします。　　
形式：オフライン開催
主催：コミューン株式会社

お申し込みはこちら：https://commune-summit.com/#apply

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客とのコミュニケーションや社内・パートナーとのコミュニケーションのワンストップ化が可能です。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加・エンゲージメント向上等を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。

3分で分かるcommmune資料：
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
顧客の見える化と効率的な支援活動を実現するカスタマーサクセスマネジメントツールです。お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況にあわせた個別最適なアクションを実行することで、効率的な支援活動を実現します。

3分で分かるSuccessHub資料：
https://www.successhub.jp/whitepapers/successhub-introduction

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティプラットフォーム「commmune」、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp