コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、株式会社ナースステージが運営するオンラインコミュニティ『NURSERY Park』にcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。

株式会社ナースステージとは
「医療現場で働く人を笑顔に、日本を元気にする」という理念を掲げ、看護師専門の通信販売をはじめとする、医療現場で働く方々により一層お役に立てるサービスを提供しています。主な事業である通販事業では、メディカルスタッフに向け通販カタログの無料配布や、ECサイトの運営も行っています。医療従事者向けグッズなら何でも揃う通販サイト「ナースリー」は、お求めやすい価格にサイズ展開が豊富で、こだわりの自社企画商品が満載なブランドとして定評を集めています。

公式サイト：https://www.nursestage.co.jp/

『NURSERY Park』とは
『NURSERY Park』とは、「ナースリー」の商品やサービスをきっかけに、参加する看護師が職場や立場、年齢・性別などを超えてフラットにつながることができるオンラインコミュニティです。普段から「ナースリー」をご利用いただいているユーザーのみが参加可能となっており、「ナースリー」の商品や活用法、さらには要望を投稿することができます。看護師の暮らし方や働き方、キャリア形成やお悩み相談など、ひとりひとりが人生をより豊かにするためのヒントを得る場としても活用いただけます。

https://nursery.commmune.com/view/home

ご担当者様の声
株式会社ナースステージ　ナースリー事業部
主任　雨宮　愛 様
参事　並木　純一 様

なぜ今コミュニティなのか
ナースリーは、医療従事者や看護師向けの通販サイトとして多くの支持を得ています。より多くの皆様のお役に立てるには？もっと医療現場で働く人を元気にするには？と考えた際に、今までのECのような一方通行の商品提供ではなく、医療の現場で働く方々のお声を直接取り入れた企画や商品開発が必要だと考えました。そのためにはナースリーというブランドとユーザーがインタラクティブに交流ができる場、多くのユーザーから様々な意見をいただける場を作ることが必要だと思いコミュニティを立ち上げるに至りました。

なぜコミューンなのか
コミューン様を選定した理由は、様々なコミュニティツールやプラットフォームがある中で最もユーザーの使い勝手がよくコミュニティ運営に適しているUIであると感じたこと。また、コミュニティの立ち上げや運営は難易度が高いと考えていますが、様々な業種・業態のコミュニティの立ち上げをフォローしているコミューン様だからこその知見や経験の豊富さから良い伴走パートナーになりそうだと感じた点です。

コミュニティのこれから
まずはユーザーの皆さまと交流をしながら皆さまが求める新しい商品やサービスの開発を行っていきたいと考えています。また、医療現場で働く皆さまは看護師である前に、ひとりの人、であるということから、職場で利用するグッズの販売だけでなく、先々は皆さまの声を基に”衣・食・住・遊”をトータルに提案し「医療現場で働く人を笑顔に、日本を元気にする」プラットフォームを目指します。

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客とのコミュニケーションや社内・パートナーとのコミュニケーションのワンストップ化が可能です。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加・エンゲージメント向上等を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する顧客の見える化と効率的な支援活動を実現するカスタマーサクセスマネジメントツールです。お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況に合わせた個別最適なアクションを一気通貫で実現します。

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp

〈お問い合わせ〉
コミューン株式会社　広報担当：　pr@commmune.jp